Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : [février 2026]

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site LOYA Paris, exploité par une entreprise en cours d’immatriculation, domiciliée au 20 rue de la Roë, 49100 Angers, France.

1. Produits

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site au jour de la consultation par l’utilisateur. Chaque produit est présenté avec une description précise.

2. Commande

La commande est validée dès confirmation du paiement. Le client reçoit un email de confirmation récapitulant sa commande.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. La société se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

4. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire

• PayPal

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les transactions sont sécurisées.

5. Livraison

Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 7 à 15 jours ouvrés. Toutefois, un délai maximal de 20 jours ouvrés peut être nécessaire selon les périodes ou la destination.

Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. La société ne peut être tenue responsable des retards causés par le transporteur.

6. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et demander un retour.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

Une fois le produit réceptionné et inspecté, un remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial.

7. Responsabilité

La société ne saurait être tenue responsable en cas de mauvaise utilisation du produit, de dommages indirects, ou de retards imputables au transporteur. L’acheteur est seul responsable du choix des produits, de leur conservation et de leur utilisation.

8. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes. Pour plus de détails, veuillez consulter notre [Politique de confidentialité].

9. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront compétents.